Retours & Garantie
Garantie d'authenticité
Tous nos bijoux sont en or massif 18 carats certifié et poinçonné. Nous garantissons l'authenticité de l'or de chaque pièce.
Retours & échanges
- Vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
- Le bijou doit être non porté, en parfait état, dans son emballage d'origine.
- Les pièces personnalisées (colliers prénom, gravures) ne sont ni reprises ni échangées, sauf défaut de fabrication.
Comment procéder ?
Contactez-nous à goldflower@birdman.ma ou via la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous accompagnons pour l'échange ou le remboursement.
Conditions données à titre indicatif — à confirmer avec notre service client.